Image may be NSFW.
Clik here to view.
Clik here to view.
Tipy, jak zefektivnit školení zaměstnanců
Stává se Vám, že při školení zaměstnanců stále dokola o [...]
View Article
Image may be NSFW.
Clik here to view.
Clik here to view.
Digitální strategie vlády Velké Británie
Tento článek je součástí seriálu Government Digital Str [...]
View Article
Image may be NSFW.
Clik here to view.
Clik here to view.
Standardy služeb dle „Digital by Default“
Tento článek je součástí seriálu Government Digital Str [...]
View ArticleJak budovat veřejné digitální služby
Kvalitní služba je taková služba, která uspokojí potřeby jejích uživatelů. 82% občanů UK je online (v ČR je to 65% k 12/2012). Mají vysoké nároky na digitální služby, ať už se jedná o banky, cestovní...
View Article
Image may be NSFW.
Clik here to view.
Clik here to view.
Špatný a dobrý přístup k zákazníkovi alá dm drogerie a Lime&Tonic
Dva krásně kontrastní přístupy k zákazníkovi předvedl ř [...]
View Article
Image may be NSFW.
Clik here to view.
Clik here to view.
Customer experience na WebTop100
Ve čtvrtek 4.4.2013 se v Praze konalo další klubové set [...]
View Article
Image may be NSFW.
Clik here to view.
Clik here to view.
Zákaznická podpora je rozhodujícím faktorem důvěry ke společnosti
Zendesk, tvůrce customer service aplikace Zendesk.com, [...]
View Article
Image may be NSFW.
Clik here to view.
Clik here to view.
Customer Experience Map aneb zákaznická zkušenost
Co je zákaznická zkušenost? Customer Experience (CX), n [...]
View ArticleDívejte se kolem sebe a učte se, jak se (ne)dělá customer experience
Ondřej Fabio na svém blogu píše: Pokud u vašeho projekt [...]
View Article
More Pages to Explore .....
